"Взаимосвязь между антропоморфной формой, человекоподобным поведением и тенденцией приписывать роботам независимое мышление и преднамеренное поведение еще предстоит понять", - сказала автор исследования Агнешка Выковска, доктор философии, главный исследователь Итальянского технологического института. "Поскольку искусственный интеллект все чаще становится частью нашей жизни, важно понимать, как взаимодействие с роботом, который демонстрирует человекоподобное поведение, может повысить вероятность приписывания роботу преднамеренного действия".

Исследование было опубликовано в журнале Технология, разум и поведение.

В трех экспериментах с участием 119 участников исследователи изучили, как люди будут воспринимать человекоподобного робота iCub после общения с ним и совместного просмотра видео. До и после взаимодействия с роботом участники заполнили анкету, в которой им показывали фотографии робота в различных ситуациях и просили их выбрать, была ли мотивация робота в каждой ситуации механической или преднамеренной. Например, участники просматривали три фотографии, на которых робот выбирал инструмент, а затем выбирали, "схватил ли робот ближайший объект" или "был очарован использованием инструмента".

В первых двух экспериментах исследователи дистанционно управляли действиями iCub, чтобы он вел себя общительно, приветствуя участников, представляясь и спрашивая имена участников. Камеры в глазах робота также могли распознавать лица участников и поддерживать зрительный контакт. Затем участники посмотрели три коротких документальных видеоролика с роботом, который был запрограммирован реагировать на видео звуками и выражением грусти, благоговения или счастья на лице.

В третьем эксперименте исследователи запрограммировали iCub вести себя больше как машина, когда она смотрела видео с участниками. Камеры в глазах робота были отключены, поэтому он не мог поддерживать зрительный контакт и только произносил записанные предложения участникам о процессе калибровки, который он проходил. Все эмоциональные реакции на видео были заменены "звуковым сигналом" и повторяющимися движениями его туловища, головы и шеи.

Исследователи обнаружили, что участники, которые смотрели видео с человекоподобным роботом, с большей вероятностью оценивали действия робота как преднамеренные, а не запрограммированные, в то время как те, кто взаимодействовал только с машиноподобным роботом, - нет. Это показывает, что простого контакта с человекоподобным роботом недостаточно, чтобы заставить людей поверить, что он способен мыслить и испытывать эмоции. Это человекоподобное поведение, которое может иметь решающее значение для того, чтобы быть воспринятым как преднамеренный агент.

По словам Выковски, эти результаты показывают, что люди с большей вероятностью поверят, что искусственный интеллект способен к независимому мышлению, когда создается впечатление, что он может вести себя точно так же, как люди. По ее словам, это могло бы послужить основой для разработки социальных роботов будущего.

"Социальная связь с роботами может быть полезной в некоторых контекстах, например, с социально-вспомогательными роботами. Например, при уходе за пожилыми людьми социальная связь с роботами может способствовать более высокой степени соблюдения рекомендаций относительно приема лекарств", - сказала Выковска. "Определение контекстов, в которых социальные связи и приписывание интенциональности полезны для благополучия людей, является следующим шагом исследований в этой области".