Пятилетнее исследование внедрения технологий промышленных беспилотных летательных аппаратов показало ценность применения строгого подхода "пример использования", подкрепленного такими простыми вопросами, как: позволяет ли эта технология фирме быть более эффективной или она усложняет ситуацию? Помогает ли это решать реальные проблемы или просто отвлекает?

"Менеджеры оказываются в потенциальном затруднительном положении - они сталкиваются с ажиотажем и восторгом от новых технологий, но их традиционный линейный подход "создайте бизнес-обоснование, опробуйте технологию, внедряйте и масштабируйте" может ограничить способность фирмы быстро внедрять инновации, добавляющие ценность", - сказал профессор Майкл Льюис из Школа менеджмента Университета Бата.

"Наше исследование указывает на выход из этого - итеративный подход, ориентированный на "прецедент", может помочь справиться с различными потенциально разрушительными силами. Вопрос "где это будет работать для нас" явно отсекает шумиху и нереалистичные ожидания, в то же время избегая предвзятого отношения к новым технологиям", - сказал Льюис.

Исследование было сосредоточено на беспилотных летательных аппаратах как новой технологии, отметив, что они создают особые проблемы для менеджеров, оценивающих их потенциальное использование, в том числе тот факт, что они преимущественно используются для досуга и военной деятельности, и что они знакомы общественности, менеджерам и сотрудникам, у всех из которых, возможно, уже есть определенные взгляды на их использование, преимущества или недостатки.

"Повсеместное распространение дронов как потребительской технологии и их заметность в маркетинге - мы все были поражены снимками с воздуха и видеороликами, демонстрирующими футуристические перспективы дронов, - означают, что почти все менеджеры и инженеры, скорее всего, будут осведомлены о технологии дронов и задумаются, это интересно, что можем ли мы использовать это для?" - сказал Льюис.

"Но здесь возникает серьезная проблема для менеджеров - когда обсуждаются новые технологии, часто неясно, нуждается ли проблема в технологическом решении или технология ищет проблему для решения", - сказал он.

Исследователи изучили применение дронов в операционных средах в целом, а затем провели конкретные тематические исследования пилотных проектов беспилотных летательных аппаратов в компании Geberit, производящей сантехнику, и шведском производителе мебели и товаров для дома IKEA.

Компания Geberit провела два пилотных проекта, изучая, как беспилотные летательные аппараты могут проводить потенциально опасные проверки бункеров, и тепловой контроль машин для литья под давлением. В конце концов они пришли к выводу, что другие технологии могли бы лучше соответствовать их требованиям. Однако IKEA обнаружила, что беспилотные летательные аппараты могут быть полезны в ее складских операциях, освобождая сотрудников от скучных, потенциально опасных задач по инвентаризации и обеспечивая более точные результаты в этой критически важной для бизнеса области для компании.

Исследование -- Новые технологии и пример использования: многолетнее исследование внедрения беспилотных летательных аппаратов- пришел к выводу, что компаниям следует протестировать альтернативные технологии до того, как появится уверенность в их ценности, а затем разработать бизнес-обоснование по мере выявления таких применений. Исследование показало, что этот итеративный подход также поможет менеджерам справиться с головокружительной скоростью изменений в таких технологиях и справиться с нереалистичными ожиданиями внутри компаний.

"Менеджеры на протяжении десятилетий сталкивались с требованием: "Мы хотим увидеть бизнес-обоснование этого, прежде чем мы передадим наличные". Но это очень сложно с новыми технологиями, особенно там, где существует значительный общественный ажиотаж и завышенные ожидания в таких областях, как беспилотные летательные аппараты, блокчейн или искусственный интеллект, или где задействованы видные общественные деятели или "разрушители". Лучше сосредоточиться на варианте использования и позволить бизнес-кейсу развиваться по мере определения этих вариантов использования", - сказал Льюис.